am 03.11.2021 12:06
Hallo zusammen,
ich habe im April einen bestellbestätigung für 1 - 6 Monat 19,99 € ab 7 Monat 29,99 €.
Die Rechnung für oktober beläuft sich auf 49,65 €. Wie koimmt das.
einzelverbindungsnachweise kann ich nicht auf meinem Konto ändern.
Ich bitt um Erklärung
Danke Manni081
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.11.2021 08:10
Guten Morgen Manni081,
das ist aber seltsam.
Steht denn in Deiner Auftragsbestätigung auch drin, dass nach dem 6. Monat nur ein Wechsel in einen höheren Tarif möglich ist?
Liebe Grüße
R4mona
am 18.11.2021 09:51
Hallo
das steht da nicht drin, habe aber auch am Telefon mitgeteilt
tschau warte weiter auf eine evtl.Änderung wie von Thorsten angedeutet
tschau
manni081
am 21.11.2021 12:44
Hi Manni081,
gern schaue ich mir das an und finden eine Lösung.
Schick mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben:
Name, Vorname
Kundennummer
Geburtsdatum
vollständige Adresse
aktuelle Handynummer (bei Störungen)
Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,
LG
Chr1ssy
am 22.11.2021 13:34
Hallo Chr1ssy,
ich habe
@Chr1ssy schrieb:Hi Manni081,
gern schaue ich mir das an und finden eine Lösung.
Schick mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben:
Name, Vorname
Kundennummer
Geburtsdatum
vollständige Adresse
aktuelle Handynummer (bei Störungen)
Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,
Hallo Chry1ssy,
Ich habe Dir die Daten per Mail gesandt.
Danke
Manni081
am 24.11.2021 16:41
Hallo Chry1ssy
die PN ist raus
Viele Grüße
manni081
am 01.12.2021 16:21
Hallo zusammen.
die Vertragsumstellung ist jetzt erfolgt. Vielen dank nochmal an Ida
Tschüss
Manni081
am 04.12.2021 14:05
Danke für die Rückmeldung. Dann mach ich hier jetzt zu.