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am 10.05.2021 12:27
Guten Tag, leider gibt es offenbar keine Einstellmöglichkeit für den Nutzer. , Ales Versandart ist online eingestellt und da ist nichts ändernbar.
Wir hätten gerne die PDF Rechung im Anhang per mail. Stattdessen bekommen wir nur eine email-nachricht, dass eine neue Rechnung vorliegt, die wir dann mühsam downloaden müssen.
Wie bekommen wir das geändert?
Danke, Alexander
Vertrag: Internet & Phone Kabel 100
am 10.05.2021 13:22
@wilmagold Du kannst das nicht abändern - bekommst deine Info das die Rechnung vorliegt per Mail oder stelst auf Postalisch um.
am 10.05.2021 17:46
@xxxJustinxxx nein, die Mods (und jeder andere Kundenservice-MA) kann das auch auf PDF-Versand einstellen, wenn eine bestätigte Email-Adresse im Kundenkonto hinterlegt ist.
am 10.05.2021 18:33
Hallo wilmagold,
wir schauen gerne mal was machbar ist. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 11.05.2021 10:54
Hi Thomas, danke , habe PN geschickt.
am 11.05.2021 14:21
Hallo wilmagold,
wenn ich das richtig sehe, ist das für euch bereits so eingerichtet.
Grüße
Thomas