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Forumbeiträge
Gelöst! Service Horror
Mir reicht es, aber endgültig! Kann man jemand den Laden und die verkauften Kabelpakete in den Griff bekommen? Letzte Woche Montag: Mitarbeiterin aus der Vertragsabteilung glaubhaft versichert, dass auch die dritte Vodafone Station keinen Erfolg brin...
Gelöst! Help Request: Change my Bank details
I have Cable Internet service. I want to change my bank details. I tried to change it in the website but it keeps rejecting the new IBAN. I do not speak fluent German so I cannot call the help line, they said to post here. Can anyone help me update m...
Too high first bill
Im getting more and more disappointed by Vodafone. AFter almost a month of fight with customer service because they could not install me internet connenction properly I have reeived first bill with very high amount. I have selected Red 50 and suppose...
Gelöst! Can not change to lower tariff
Hi,I am using 'Red Internet & Phone 1000 Cable' service for over a year now.While accepting the offer, there was an option to change the tariff to a lower tariff after the first year (this is also stated in my contract). But when I log in to my accou...
Warte seit einem Monat auf meinem Receiver
Guten Tag,ich habe heute innerhalb von 4 Wochen zum vierten Mal beim Kundenservice angerufen, da ich nach der Umstellung/Verlängerung meines Kabelvertrages noch immer auf den digitalen Videorecorder für Vodafone TV Connect warte. Jedes Mal wird mir g...
Katastrophaler Umzugs Service
Hallo liebe Comunity.Ich bin am 1.04 .21 Umgezogen und habe 4 Wochen vorher den Umzugsservice beantragt.Nachdem ich an der neuen Adresse einen neuen Kabelvertrag über Vodafone machen musste ,da es ein Einfamilienhaus ist ,wurde mir bestätigt das alle...
WLAN Option berechnet trotz anderslautender Vereinbarung mit Kundenberater
Hallo!Mir wird die WLAN-Option mit 2,99 € berechnet, obwohl die eindeutige Aussage des Mitarbeiters bei Annahme des Treueangebotes im Oktober 2020 war, dass es auch zukünftig bei einem Gesamtrechnungsbetrag von 19,99 € bleibt und keine weiteren Koste...
Tarifupgrade, kann mir das einer erklären?
Hi,ich habe derzeit Cable Business 400 (Business weil ich kein DS-Lite nutzen kann für meine Arbeit). Wenn ich ein Tarifupgrade anstoßen möchte z.b. auf Business 1000 soll mich das laut Kundencenter monatlich instant 83,18€ kosten. Würde ich einen Ne...
Treueangebot
Hallo zusammen, kurze Frage bin schon über 10 Jahre Kunde bei Unitymedia und habe auch schon einige Kunden geworben. Habe meinen Vertrag gekündigt dieser läuft in Juni 2021 aus. Nun warte ich auf eine Treueangebot bzw. ein Bekannter den ich geworben ...
Ersatzzahlungen Modem / Internetausfall
Guten Tag zusammen. Nach der Tauschaktion der Router Unitymedia zu Vodafone, habe ich so gut wie kein Internet gehabt ( Seiten laden erst garnicht, respektive brechen beim Laden ab da es zu lange dauert) über WLAN als auch über WIFI. Nach mehreren Te...
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