Hallo zusammen,
vielleicht liesst hier jemand von Vodafone mit, der mein Problem lösen kann.
Kunde von mir bekommt eine neue, selbstgekaufte Fritzbox 6591, bisher war eine 6490 angeschlossen, die ne Macke hat, daher der Wechsel.
Ich habe mindestens schon 7x angerufen, um die neue Box zu provisionieren. Jeder wollte sich drum kümmern, bzw es weitergeben. Wie oft ich die Mac un die Sernr durchgegeben habe..."Spätestens morgen sollte es funktionieren", wie oft habe ich das schon gehört. Nix funktioniert! Die Daten der neuen Box werden im Kundencenter angezeigt.
Leider synct die neue Box immer nur mit 1,1Mbit/s. Damit er wenigstens halbwegs arbeiten kann habe ich dann immer die alte Box angeschlossen. Neuer Anruf, neuer Versuch...langsam sind wir es leid!
Vielleicht kann ja jemand helfen...
Viele Grüße
Kai
