Hallo,
ich habe am 26.04.201 über das Online-Portal eine Partnerkarte mit Vodafone Basic TV (monatliche Kosten 0,00 EUR, Bereitstellungsentgelt 29,99 EUR) für ein vorhandenes CI+ Modul bestellt. Der Bestellvorgang lief zunächst auch sauber durch (einschließlich der Eignungsprüfung des vorhandenen CI+ Moduls anhand der Seriennummer). Bestellbestätigung per Mail erhalten, in der stand eine Auftragsbestätigung kommt innerhalb von 5 AT.Aber nichts kam-deshalb am 05.05.2021 telefonisch nachgefragt.Der Mitarbeiter konnte nichts finden und bestellte dann für mich erneut. Wieder Bestellbestätigung per Mail, mit dem Hinweis Auftragsbestätigung in 5 At.Wieder kam nichts weiter..Am 17.05 nochmals per Telefon nachgefragt. Die Servicemitarbeiterin bestellte daraufhin nochmals. Diesmal kamm eine Bestellbestätigung aber inkl. eines Digital HD Recorder für 5,00 EUR monatliche Kosten. Ich habe den Bestellung deshalb sofort telefonisch und per Mail Widerrufen um mich nicht im Nachhinein zu diesen monatlichen 5,00 EUR und evtl. einem 2. Recorder rumärgern zu müssen, den ich ja auch gar nicht möchte.
Nachdem ich wieder auf der Vodafone Internetseite den Bestellvorgang nochmals ausführen woltte , habe ich gesehen, daß die Option "kostenlose Zweitkarte mit Vodafone Basic TV "gar nicht mehr angeboten/ angezeigt wird.Ist das nun richtig , daß diese Option abgeschafft wurde und man die Zweitkarte ( wenn man sie bestellt ) nur mit Vodafone Premium plus Cable für 6,99 €bekommt?Das grenzt für mich ja schon an Bauernfängerei.
Deshalb bitte ich einen Moderator sich der Sache anzunehmen und die Sache zu klären und wenn dies wirklich aus dem Bestellprogramm herausgenommen wurde zu erklären.
Ich möchte eine Partnerkarte mit Vodafone Basic TV für ein vorhandenes Empfangsgerät bestellen (monatliche Kosten 0,00 EUR, Bereitstellungsentgelt 29,99 EUR).
Vielen Dank für die Unterstützung.
