Frage
Antwort
Lösung
Hallo und guten Tag,
nachdem die Vertragsübernahme (von meiner Frau zu mir) grundsätzlich schnell und unkompliziert geklappt hat, sind nun doch noch einige Fragen für mich offen:
- Erfreulicherweise kann ich mich nach wie vor mit den alten Nutzerdaten hier und im "Mein Kabel"- Kundenportal einloggen. Dort sind auch alle Daten korrekt geändert worden.
Klicke ich allerdings im oberen Bereich des Kundenportals "Mein Vodafone" an, sind dort zwar auch der Internet- und TV-Vertrag korrekt aufgelistet, allerdings nach wie vor unter dem Namen meiner Frau. Eine Möglichkeit dies zu ändern habe ich nicht gefunden. - Rufe ich über das "Mein Kabel"-Portal das Mailpostfach auf, wird mir das bisherige Postfach incl. Mailadresse meiner Frau angezeigt, was im Prinzip nicht weiter schlimm ist , da dieses ohnehin nur für Vodafoneangelegenheiten genutzt wurde. Den Namen konnte ich zwar ändern, würde aber auch gerne eine eigene Mailadresse verwenden und die alte Adresse löschen. Ist dies grundsätzlich überhaupt möglich?
- Vor der Vertragsübernahme bin ich von einem anderen Mobilfunkanbieter zu CallYa gewechselt und habe auf "Mein Vodafone" einen eigenen Account erstellt. Lässt sich dieser Account in den übernommenen Account integrieren, so dass sich quasi alle meine Verträge "unter einem Dach" befinden?
Hoffentlich sind das jetzt nicht zu viele Fragen auf einmal, aber irgendwie hängt ja alles miteinander zusammen. 
Über eine Antwort und natürlich eine Lösung würde ich mich freuen.
Gruß aus HH
Akzeptierte Lösungen
Da ich für den jetzigen Account eine vodafone.de Adresse verwende, stören die Mailbenachrichtigungen vom alten Account nicht weiter, kann also so bleiben, wie es jetzt ist.
Damit sind die offenen Fragen auch geklärt und das Thema kann aus meiner Sicht gerne geschlossen werden.
Vielen Dank nochmals und ein schönes Wochenende. 
Gruß aus HH
Hallo, danke für die schnelle Antwort.
Einen neuen Kundenportal-Account habe ich nun angelegt, beim Aktivierungscode musste ich den damals zu der Kundenummer (die auch nach der Vertragsübernahme gleich geblieben ist) zugeschickten Code eingeben.
Soweit lief dann alles durch. , auch der CallYa-Tarif ließ sich integrieren.
Rufe ich dann aber im "Mein-Kabel-Portal" das Mailpostfach auf, kann ich kein neues registrieren und lande wieder in dem meiner Frau.
Irgendwie habe ich den Eindruck, dass sich mein bisheriger Callya-Account ,der bisherige Mein-Kabel-Account und der nun neu angelegte irgendwie "beißen", zumal ich nun Zugang zu zwei Kundenportalen (dem alten und dem neuen) mit unterschiedlichen Zugangsdaten habe. In beiden steht im Prinzip dasselbe drin. Lässt sich das nicht irgendwie bereinigen, so dass dann wirklich nur noch ein Account aktiv ist? 
Gruß aus HH
Nachtrag:
Hab gerade gesehen, dass ich wohl keine neue @kabelmail-Adresse einrichten kann, wohl aber eine @vodafone.de. Somit wieder ein Stück weiter.
Bei Löschung des alten Accounts wäre dieser Community-Account dann auch futsch, oder?
Ich weiß, viele Fragen, sorry. 
Nachtrag 2 (sieht ja so aus, als würde ich hier Selbstgespräche führen 
):
Inzwischen habe ich es tatsächlich geschafft meinen urprünglichen CallYa-Account zu löschen und den alten Mein-Kabel-Account (fast) zu löschen, indem ich dort die Verwalterrechte entzogen habe. Ganz löschen wollte ich ihn noch nicht, das ich sonst hier den Zugang verloren hätte.
Somit habe ich aber jetzt wohl tatsächlich-wie gewollt- nur noch einen Account für alle Verträge.
Bleibt jetzt zu dem alten Account eigentlich nur noch eine Frage übrig:
Kann ich diesen (alten) Community-Account in den heute neu erstellten Account übertragen bzw. integrieren?
Gruß aus HH
Danke für deine ausführliche Antwort.
Wie du siehst, habe ich den Weg "andersrum" eingeschlagen. 
Es läuft nun alles einzig und allein über diesen neuen Account.
Den alten Zugang (JH-AR), der offiziell auf dem Namen meiner Frau lief, habe ich bei Mein Vodafone/Mein Kabel gelöscht. Natürlich leider mit der Folge, dass ich mich mit dem Nutzernamen JH-AR nun auch hier nicht mehr einloggen kann, obwohl ich ja "offiziell" hier noch als User präsent bin. Auch die Benachrichtigungsfunktion funktioniert offensichtlich weiterhin.
Wenn sich das denn nun nicht mehr ändern lässt, muss/kann ich damit leben.
Ich führe dann mein User-Dasein hier unter dem neuen Account weiter.
Nochmals danke für Eure Mühe und
Gruß aus HH
Joachim / JH-HH (ex JH-AR)
Da ich für den jetzigen Account eine vodafone.de Adresse verwende, stören die Mailbenachrichtigungen vom alten Account nicht weiter, kann also so bleiben, wie es jetzt ist.
Damit sind die offenen Fragen auch geklärt und das Thema kann aus meiner Sicht gerne geschlossen werden.
Vielen Dank nochmals und ein schönes Wochenende.
Gruß aus HH
