ich musste gestern eine Abbuchung über 97,47€ auf meinem Konto feststellen. Aufgeführt ist dieser Kostenpunkt mit "Preis für Nichtrücksendung WLAN eMTA". Ich habe es wohl tatsächlich vergessen den Router nach Ende meines Vertrages zurückzuschicken. Ist dies auch im Nachhinein noch möglich? Ich habe soweit ich mich erinnern kann, keinerlei Bneachrichtigung über eine nötige Rücksendung erhalten. Ich kann den Router jederzeit losschicken. Wäre es möglich, dass Sie mir dann dementsprechend den von Ihnen abgebuchten Betrag zurücküberweisen?
wir sind da relativ kulant bei Kabel. Schick uns bitte den Kabelrouter zurück und melde Dich ca. 1 Woche danach an der Hotline oder hier bei uns. Wenn der Eingang im System ersichtlich ist, wird der Betrag wieder gutgeschrieben.
es handelt sich hierbei um Kabel. Der Vertrag ist leider schon seit August beendet. Ich habe das ganze scheinbar ein wenig aus den Augen verloren. Das heißt nun ich kann nicht wirklich auf Kulanz hoffen, sondern bleibe auf den Kosten sitzen?
wir sind da relativ kulant bei Kabel. Schick uns bitte den Kabelrouter zurück und melde Dich ca. 1 Woche danach an der Hotline oder hier bei uns. Wenn der Eingang im System ersichtlich ist, wird der Betrag wieder gutgeschrieben.
VF Lars hat dir ja schon geschrieben, bei Kabel wird das ganze etwas kulanter gehandhabt, würde es sich um DSL handeln würdest du auf den Kosten sitzenbleiben.
