Moin Forum,
zum Ende Juli haben wir unseren Kabel-Vertrag gekündigt. Daraufhin wurde das alte Gerät und die SmartCard, wie angegeben separat liegend, mit dem Retour Schein zurückgesendet.
Nun ist anscheinend nur das Gerät angekommen, jedoch nicht die SmartCard, da wir für diese eine Rechnung "
Nicht zurückerhaltene Smartcard" erhalten haben.
Wie können wir nun gegen die Rechnung vorgehen und beweisen, dass die SmartCard mit in dem Paket war?
Grüße
