Nach Angebot Vertrag ohne Bestätigung

[bujo12]

Meine Freundin hat sich telefonisch ein Angebot eingeholt. Dies kam per E-mail.

Dieses Angebot wurde jedoch nicht bestätigt.

Der zugeschickte Router wurde gleich zurückgeschickt.

Einen Account hat sie auch nicht.

Es wurde jedoch eine Rechnung versendet.

Danach zweimalige Kündigung per Einschreiben.

Keine Reaktion von Vodafone.

Jetzt kommt erneute Rechnung.

Was können wir tun?

[andreasabaad]

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@bujo12  schrieb:

Was können wir tun?

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Hier dein Problem schildern 

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[HausHelene]

Den Begriff "Kündigung" sollte man in diesem Zusammenhang nicht verwenden. Das impliziert die Beendigung zum Vertragsende

[bujo12]

Gibt es keine anderen User mit ähnlichen / gleichen Fällen und deren Lösungsweg?

[R4mona]

Hi @bujo12,

sei bitte so lieb und wende Dich über die verlinkten Kontaktkanäle an uns. 👍 

Dann verschaffen wir uns sehr gern einen Überblick und unterstützen Dich bei der Klärung.

Viele Grüße
R4mona