Hallo,
Ich versuche vergebens die Mobile & Euro Flat + auszuschalten, auf der letzten Rechnung war es vermerkt obwohl ich letzten Monat auf kündigen geklickt hatte und dies auch bestätigt wurde, jetzt ist es immer noch unter den gebuchten Optionen zu sehen, ich habe nochmals über die Internetseite und in der App auf kündigen geklickt und beide Male wurde es auch bestätigt aber es ist immer noch in meinem Kundenbereich aufgelistet.
Dabei hatte ich diese Option gar nicht gebucht, bei Abschluss des Vertrages wurde das auch gar nicht erwähnt
Wie kann ich das Problem lösen?
LG
