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Antwort
Lösung
am 21.07.2026 14:06
Mein bisheriger Festnetztarif ist Red Internet & Phone Cable 50.
Jedoch ist die Uploadgeschwindigkeit mi 5 Mbit/s zu niedrig, um Videokonferenzen mit diesem Tarif zu führen.
Daher möchte ich in Giga ZuHause 50 Kabel oder Giga ZuHause 150 Kabel wechseln.
Ich benutze derzeit meinen eigenen Router. Die Option WLAN habe ich im bisherigen Tarif vor Kurzem gekündigt.
Jedoch ist bei jedem Tarifwechsel ein Mietgerät incl. Gebühr Pflicht. Das möchte ich nicht.
Kann das verpflichtende Mietgerät incl. Gebühr nach 5 Monaten gekündigt werden? Ist man nach 6 Monaten von der Routergebühr befreit?
Muss ich meinen eigenen Router erneut neu einrichten, wenn Vodafone den Tarif wechselt?
am 21.07.2026 14:40
Mache den Tarifwechsel über den Kundenservice.
Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
am 21.07.2026 14:57
dann musst du mit dem neuen Tarif auf Access Only (Vertrag ohne Router zur Mieter) umstellen lassen
am 22.07.2026 16:15
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, und der Kundenservice die Vodafone-Station für 4 Euro pro Monat aus dem Angebot gelöscht hat, steht jetzt im neuen Angebot die Vodafone-Station für 10 Euro pro Monat drin. Die möchte ich nicht. Also widerrufen. Das Spiel beginnt von vorn.
am 22.07.2026 16:26
Hallo @Home3_office,
schreib unserem Service bitte noch eine WhatsApp und lass die Kolleg:innen nachsehen, ob die aktuelle Router-Option nicht nur aus systemtechnischen Gründen noch im Angebot steht und zum Datum der Verlängerung nicht doch erlischt. Das kann manchmal passieren.
https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Viele Grüße
J0hann