Hallo,
obwohl mein Widerruf zu dem Kabel Vertrag vom März bestätigt wurde, wurden mir im nächsten Monat Kosten berechnet und von meinem Konto abgebucht. Ich habe dann per Email Kontakt aufgenommen und um Rückerstattung gebeten. Dies wurde lange Zeit nicht bearbeitet, sodass ich die Lastschrift zurückgebucht habe. Darraufhin kam eine Email
mit einer Mahnung.
Ich habe nochmal sämtliche Nachweise und Email Schriftverkehr per Email gesendet mit der Bitte um Klärung am 07.05.26.
Dann kam eine zeitlang nichts. Und jetzt plötzlich sehe ich eine Forderung des Inkassounternehmens Riverty mit Aktenzeichen von Vodafone.
Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe und Lösung des Falls. Falls Kundennummer für den Fall nötig ist kann ich es gerne hier reinschreiben.
Schöne Grüße
Bilal A.
