Am 27.12.2023 habe ich Kabel Internet beantragt. Leider musste ich feststellen, dass meine alte Antennenbuchse (2 Loch mit TV/Radio) trotz geeignetem Adapter nicht durchgängig ist und mein Router kein Signal empfängt. Aus diesem Grund wollte ich einen Techniker Termin über die Hotline vereinbaren; daraufhin hat mir eine nette Mitarbeiterin ein Ticket erstellt, sodass ich einen Rückruf zur Termin Vereinbarung erhalte. Leider ist dies nach wie vor nicht geschehen. Wäre es nicht möglich, gleich einen Termin über die Hotline zu vereinbaren? Da ich auf funktionierendes Internet angewiesen bin, sind diese langen Wartezeiten mit offenen Tickets leider sehr ungünstig.
