Hi,
danke für die Antwort. Bestellt wurde online über die Webseite. Ich bin eigentlich nicht gewohnt, dass im Neukundengeschäft mit so langen Wartezeiten zu rechnen ist. Die erwähnte Vertragszusammenfassung zur Bestätigung durch mich soll auch kommen. Ist leider auch schon der zweite Versuch, da bei meiner ersten Buchung es angeblich Unstimmigkeiten mit meinen Personen und Bankdaten gab, was genau das sein sollte konnte mir auch niemand sagen. Diese Rückmeldung hatte ich immerhin nach vier Tagen bekommen, daher nun der Verdacht, dass hier weiterhin ein Problem besteht und der Fall daher nicht bearbeitet wird. Mehr als, dass ich es noch mal versuchen kann habe ich als Feedback in Runde eins nicht bekommen. Wenn Unitymedia mich nicht als Kunde möchte, hätte ich diese Rückmeldung gerne zeitnah.
Bin aktuell schon zehn Jahre Kunde bei VF / Kabel Deutschland und muss jetzt wegen Umzug nach BW kündigen und neu abschließen. Der gesamte Prozess ist aus Kundensicht ziemlich zäh und nervig. Auch weil die Konditionen für Gigabit dann jetzt schlechter sind.
Ich denke, ich warte mal noch die halbe Woche und ziehe meine Bestellung dann zurück. Möchte ab meinem Umzug nicht ohne Internet dastehen, das geht in der aktuellen Zeit einfach nicht.
Einen schönen Sonntag wünsche ich!
