Kabelanschluss über Nebenkosten - Rückgabe Digital Receiver ???

[Sungodown13]

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen, ehe ich ewig in der Hotline schmore. 

Wir haben den Kabelfernsehanschluss über die Nebenkosten, noch über einen uralt Vertrag. Als dieser bei Unitymedia war, hat mein Vater einen Digital Receiver kostenlos erhalten. Diesen wollen wir nun zurückgeben, da meine Eltern jetzt TVs mit integriertem Receiver haben. 

Wie macht man das, kann man da irgendwo einen Rücksendeschein beantragen? 

Sie selbst haben ja keine Kundennummer bei Unitymedia/Vodafone.

Danke schonmal.

[CE38]

@Sungodown13 

Gab es den Receiver über den Vermieter / Wohnungsgesellschaft ?  (keine eigene Kundennummer)

Sollen auch die privaten Sender in HD freigeschaltet werden, ist bei einem aktuellen TV-Geraet ein Ci+ Modul mit Smart Card notwendig. (BasicTV Cable MNV).

Ist neben dem Receiver auch eine Smart Card vorhanden ?

[Sungodown13]

Guten Morgen,

Es gab da mal eine Aktion, wo man selbst (also nicht über Vermieter/Hausverwaltung)  diesen Receiver anfordern konnte. Private Sender brauchen sie nicht. Daher haben meine Eltern keine Kundennummer. Ausser dem Receiver ist nichts weiter vorhanden. 

Danke.

[CE38]

@Sungodown13 

Das war sicherlich im Rahmen der Umstellung von analogen zu digitalen Empfang. 

Ein Retourenlabel kann hier - auch ohne Kundennummer - erstellt werden. 

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

[Sungodown13]

Ja, das ist gut möglich. Super, vielen Dank,  dann versuche ich es hierüber 🙂

[R4mona]

Hi Sungodown13,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider ein wenig länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich, dass @CE38 (lieben Dank fürs Kümmern ) Dich mit allen wichtigen Informationen zu Deinem Anliegen versorgt hat.

Liebe Grüße
R4mona