@mastaudig schrieb:
Ich habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert und folgendes Aussagen erhalten: [...] Das von mir betriebene eigene Gerät (FritzBox 6490) kann GigaNetz, das könne ich daran sehen, dass die höhere Bandbreite bereits seit 2 Tagen anliegt und auch im Heimnetz verfügbar ist - das kann ich bestätigen.
Diese Aussage ist schlichtweg falsch - ist aber (leider) auch nicht weiter verwunderlich, weil die meisten Leute an der Hotline keine tiefgreifende (fachliche) Ahnung von den Produkten haben, die sie verkaufen -- sie sollen sie ja nur verkaufen und müssen dafür nicht technisch verstehen, wie sie funktionieren.
Warum ich das sagen kann:
- Die 6490 und das CH7466CE sind Geräte, die beide ein integriertes 24x8 EuroDOCSIS3.0-Kabelmodem haben - beide sogar vom gleichen Chipsatz (Intel Puma 6) -- sie sind kabelseitig also quasi identisch
- Die Homebox III (de facto eine 6490 mit VF-Branding) wird seitens VF explizit NICHT für Gigabit freigegeben und muss daher beim Umstieg auf Gigabit gegen eine Homebox IV (6591) oder Homebox V (6660) ausgetauscht werden -- da die Homeboxen von VF baugleich zu den freien Boxen sind, warum sollte die freie Box ausreichend sein, während die Leihbox ausgetauscht wird?
- Im Bereich von Vodafone West (ehem. UnityMedia) wurden Kunden mit eigener 6490 und gebuchtem Gigabit-Tarif sogar explizit zum Austausch aufgefordert - warum sollte dies passieren, wenn die 6490 gigabittauglich wäre?
- Mit 24 Downstreamkanälen sind nur ungefähr 1 GBit/s im Downstream verfügbar - einfache Rechnung dazu: 24 * QAM256 (8 bit/Symbol) * 6.952.000 Symbole/s =~1,3 GBit/s brutto... Davon müssen aber noch Signalisierungsoverhead (u.a. für die Registrierung von "neuen" Kabelendgeräten, die Informationen zu den verwendeten Down- und Upstreamfrequenzen, Signalisierung von aufzubauenden Telefonverbindungen) und die Fehlerkorrektur sowie für die Verschlüsselung abgezogen werden. Davon abgesehen werden bei VF derzeit "nur" 14 QAM-256-Downstreamkanäle und 18 QAM-64-Downstreamkanäle verwendet - d.h. die maximale Bandbreite beträgt sogar "nur" 14 * 8 bit/Symbol [QAM-256] * 6952 Symbole/s + 10 * 6 bit/Symbol [QAM-64] * 6952 Symbole/s = ~1,2 GBit/s (wieder abzüglich des Overheads); bei aktiver TV-Funktion fallen davon nochmal 4 Kanäle weg - also im "besten" Fall 14 * QAM256 + 6 * QAM64 = ~1 GBit/s (wieder abzüglich des Overheads).
- Der Puma6-Chipsatz der 6490 schafft kein Gigabit im NAT-Betrieb - da ist bei ungefähr 700..800 MBit/s Schluss
Gerade Punkt 2) sollte auch einem Mitarbeiter an der Hotline bekannt sein - er hätte aber auch in der Liste der freigegebenen Geräte nach der Homebox III schauen und dann wie unter Punkt 1) feststellen können, dass die 6490 NICHT für Gigabit geeignet ist. Bei Vodafone West (ehem. Unitymedia) wird sogar -wie unter Punkt 3) dargestellt- der Kunde vor die Wahl gestellt, ob er binnen 14 Tagen entweder auf ein DOCSIS3.1-taugliches Endgerät (egal ob Leih- oder Kaufgerät) umsteigt -oder- auf 500 MBit/s [zum Preis des Gigabit-Tarifs] für die Zeit, bis ein DOCSIS3.1-taugliches Endgerät angeschlossen wird, gedrosselt wird.
Punkt 4) und 5) sind die technische Erklärung, warum es mit der 6490 nicht geht.
