Kündigungsbestätigung

[Gelöschter User]

Ich habe mal eine Frage: Warum bekomme ich keine Kündigungsbestätigung?

Mein CableMax 1000 ist gekündigt, soweit sehe ich es auch, wenn ich mich ins Kundenportal einlogge. Auch eine telefonische Nachfrage bei der Kundenhotline (über 1ne Stunde in der Warteschleife) hat wohl nichts gebracht. Nach wie vor keine Kündigungsbestätigung erhalten und nächste Woche soll es eigentlich soweit sein...

[MasterScorpion]

Eine Bestätigung schriftlich ist keine Pflicht.

Wenn es zu Problemen kommen sollte muss nur der Eingang nachgewiesen werden.

Denn trocken gesehen wird dir nur der Eingang bestätigt - von der Ausführung ist da noch nicht die Rede.

Unnötiger Schritt.

"soweit sehe ich es auch, wenn ich mich ins Kundenportal einlogge. "

Deine Bestätigung.

[HausHelene]

Hier gibt es keinen individuellen Support mehr.

Nutze einen der Kontaktkanäle:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Ich würde es mit  Facebook oder Twitter probieren.

@MasterScorpion 

Auch wenn du nach der reinen Lehre Recht hast, ist eine Kündigungsbestätigung Branchenüblich.

Auf die schnelle habe ich das bei der Vodafone-Hilfe gefunden:

https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html#wie-bekomme-ich-meine-kuendigungsbestaetigung

[Gelöschter User]

Auf diese Seite bin ich auch schon gestolpert...
Für Kabel: NRW, BW oder Hessen

Du bekommst Deine Kündigungsbestätigung mit der Post oder als E-Mail-Anhang.
In MeinVodafone findest Du Deine Kündigungsbestätigung unter Meine Dokumente.

Nichts bekommen, weder per Post, noch per Email und auch nicht unter meinen Dokumenten.

Der Support ist mittlerweile unterirdisch. Ich fühle mich als alter Unitymedia-Kunde als Stiefkind ohne richtige Zugehörigkeit. Ich hoffe zwar nicht, dass es Probleme gibt, aber vorbereitet will ich schon sein.

[MasterScorpion]

Vielleicht funzt das Kontaktformular bei dir.

Alles soweit ausfüllen und die Frage nach einer Bestätigung reintackern.

@HausHelene 

Branchenüblich aber auch nicht überall.

Besonders wenn irgendwo einer die Zahlen zückt wieviel die Bestätigung einer Kündigung kostet.