Also erstmal muss ich hier nochmal kurz die Hotline kritisieren, die einem nicht weiterhilft, solange man keine Kundennummer parat hat, selbst vor 6 Jahren, als ich noch selbst Vodafone-Kunde war, war das noch nicht so. Aber ja, ein internationales Unternehmen spart immer wo es kann. Alle aufgeschmissen, die ihre Kundennummer nicht mehr finden (sei es durch unachtsamkeit beim Umzug etc. , soll's ja geben), oder WG-Mitbewohner wie mich, die in eine WG einziehen, welche eine funktionierende Internetleitung besitzt, aber es keine Kundennummer gibt, weil weder die Bewohner, noch die Vermieterin, einen blassen Schimmer hat, wer den diese Leitung hier zahlt, bzw. angemeldet hat.
Und somit sind wir schon bei meinem Hilfegesuch:
Ich wohne nun seit Beginn des Jahres 2022 in einer Wohngemeinschaft in Pforzheim, Baden-Württemberg, und nun ist einer der Bewohner ausgezogen. Er hatte ein eigenes Modem und angeblich ein eigenen Vertrag in für seine Zimmer damals geschlossen. Diese hat er jetzt gekündigt. Zu welchem Termin weiß ich leider nicht.
Jedoch haben wir in unserem Wophnzimmer ein weiteres Kabelmodem, das uns gebliebene Mitbewohner weiterhin mit Internet versorgt.
Nun die Frage:
Kann mir Vodafone dabei irgendwie helfen, herauszufinden, ob dieses Modem ünber einen Seperaten Vertrag läuft? Wer dafür verantwortlich ist und/oder ob diese Verbindung auch mitgekündigt wurde?
Wir haben hier alle tägliche Berufe welche im Home-Office stattfinden, da wäre ein plötzlicher Ausfall, ich sage mal, schade.
Deswegen würden wir uns über das lösen dieses Rätsels imens freuen, da wir dann Schritte einleiten können und eventuell einen neuen Vertrag, mit dazugerechneter Warte-/Versandtzeit, planen können.
Somit beste Grüße an Alle hier, von mir
Bernd
