Kündigung

[Sonne10]

Guten Tag, 

ich habe am 4.11 für meinen Vertrag Kündigung beantragt. 

Heute ist der 21.11 und ich habe immer noch keine Bestätigung von Vodafone erhalten. 

Telefonisch erreiche ich keine Person - das Telefon klingelt nicht.

Ich wünsche mir mir von Vodafone Kündigungsbestätigung.

Vielen Dank 

Petra

[JustinSonder]

Nutze zur Kündigung das "Retourenportal". Damit sollte es auch klappen.

https://www.vodafone.de/retoure/landing-page 

[andreasabaad]

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Alle Fragen zur Kündigung kann dir nur der Service beantworten! Wie und wohin hast du die Kündigung denn geschickt?

[Sonne10]

Hi, 

und danke. 

Das habe ich am 4.11 gemacht und mehrmals bei Vodafone angerufen. 

[JustinSonder]

Dann kündige zur Sicherheit noch einmal postalisch per Einschreiben mit Rückschein.

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung

40875 Ratingen

Fax geht übrigens auch - 02102986575

[andreasabaad]

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@Sonne10  schrieb:

Hi, 

und danke. 

Das habe ich am 4.11 gemacht und mehrmals bei Vodafone angerufen. 

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Telefonisch ist eine Kündigung auch nicht möglich, ausschließlich schriftlich!

[mason]

@JustinSonder und @Sonne10 

Wenn es sich um einen Kabelvertrag handelt, wovon ich auf Grund des gewählten Unterforums ausgehe, ist Ratingen die falsche Adresse.

Richtig wäre:

Vodafone Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

Siehe Impressum  

[Sonne10]

Hallo Mason, 

Danke für eine Rückmeldung. Ich habe die Kündigung mit Hilfe eines Mitarbeiter von Kundenservice online  am  21.11 noch einmal geschickt (die erste Online-Kündigung wurde gar nicht registriert). Da ich den Vertrag über Easy abgeschlossen habe, habe ich zusätzlich über Easy gekündigt. Jetzt muss ich abwarten.

Danke Leute.