Hallo,
da sich meine Anforderungen an meinen Vertrag geändert haben und ich das Bestandskundenangebot der 1000er Leitung gesehen habe, informierte ich mich bzgl. Anpassung meines Vertrages.
Die Antwort war: Kündigung, keine Alternative möglich - keine Möglichkeit den Vertrag irgendwie umzustellen.
Mit Kündigung dann aber Wartezeit im Anschluss, also kein nahtloser Übergang - für mich als alleinerziehende Mama im Homeoffice ein NoGo!
Zudem möchte ich nicht kündigen müssen, um meinen Vetrag so umzustellen, dass er auf meine Bedürfnisse passt. Ich war bis dato immer zufrieden, mir geht es auch nicht darum weniger zu zahlen o.ä. - aber dass mir NICHTS angeboten werden kann, das enttäuscht mich und zwingt mich quasi dazu, eine anderen Anbieter zu suchen, da es so nicht dauerhaft bleiben kann, ich aber auch nicht ohne Leitung dastehen kann.
Hilfe!!
