Kündigung DAZN

[Korchnoi]

Hallo,

ich habe Dazn-Channels zum 18.03.2022 gekündigt und auch schon die Kündigungsbestätigung erhalten.

Dennoch ist unter meinem DAZN-Account immer noch ersichtlich, dass die DAZN-Mitgliedschaft von Vodafone verwaltet wird. Da ich vor habe künftig DAZN über Sky Q zu buchen, kann die Aktivierung über Sky Q deshalb nicht erfolgen.  Telefonische Hinweise diesbezüglich waren bisher nicht erfolgreich.

[Lars]

Hallo Korchnoi,

die Kündigung wird automatisch im Hintergrund an DAZN übermittelt. Dies kann allerdings ein paar Tage in Anspruch nehmen. Gib mir bitte bis Mittwoch Bescheid, ob die Kündigung bis dahin im DAZN-Account erfolgt ist.

Viele Grüße

Lars

[Korchnoi]

Hallo Lars, 

vielen Dank für die Rückmeldung. Das habe ich mir schon gedacht. Das Problem ist nur, dass das Angebot von Sky Q am Donnerstag, den 31.03.2022, endet. Vielleicht gibt es einen Weg die Abmeldung etwas zu beschleunigen.

[Anett]

Hallo Korchnoi,

leider haben wir keine Möglichkeit das zu beschleunigen. 😞 Das ist ein automatischer Prozess.

Viele Grüße

Anett

[Korchnoi]

Hallo,

leider ist die Kündigung in meinem DAZN-Account immer noch nicht erfolgt.

VG

[Tina]

Guten Abend Korchnoi,

jetzt ist es wirklich schon arg lang. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
 

Beste Grüße

Tina

[Korchnoi]

Hallo Tina,

ich habe dir soeben eine PN geschickt.

VG Korchnoi

[Lars]

Hallo Kochnoi,

die Kündigung ist bei uns sauber zum 18.03.2022 im System durchgelaufen. Dazu hast Du ja auch die Bestätigung erhalten. Leider haben wir auf die DAZN-Systeme keinen Zugriff. Hast Du mal bei DAZN nachgefragt und die Kündigungsbestätigung als Nachweis übermittelt? Sie wären die einzigen, die deinen DAZN-Account bereinigen können.

Viele Grüße

Lars