Kündigung 3 Monate vorher warum?

[neomxr]

Hallo,

ich komme an der Hotline leider nicht weiter, da kann mir keiner erklären was bei Vodafone los ist.

Auf meiner Rechnung steht: Mindestvertragslaufzeit ist der 01.03.2022.

Jetzt habe ich über das Onlieneformular zum nächstmöglichen Termin gekündigt und sehe in der Bestätigung, dass das Ende des Vertrages jetzt am 28.11.2021 ist. Wieso ist das so?

Wir ziehen Anfang nächsten Jahres ich schätze bis zum 31.01.2022 um und ich dachte wenn ich jetzt kündige läuft der Vertrag maximal bis 01.03.2022.

Gibt es noch eine Möglichkeite den Bertrag z.B. bis zum 31.01.2022 zu verlängern?

Danke im voraus.

[R4mona]

Hey neomxr,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Dein Anliegen überprüft und bestätige Dir sehr gern, dass Deine Kündigung zum 28.02.2022 bei uns hinterlegt ist.

Warum das auf Deiner Bestätigung ander hinterlegt ist, kann ich Dir leider nicht sagen.

Liebe Grüße
R4mona

[neomxr]

Vielen Dank,

könnt ihr mir bitte die Bestätigung mit dem richtigen Datum per Post oder Email zukommen lassen?

Danke schon mal.

[R4mona]

Guten Abend neomxr,

soeben habe ich Deine Kündigungsbestätigung mit dem richtigen Datum erstellt. Du solltest diese in den nächsten Tagen erhalten.

Liebe Grüße
R4mona