Frage
Antwort
Lösung
am 19.06.2025 11:26
Kabel
Hallo Vodafone,
ich habe folgendes Problem.
Meine Jugendschutz PIN's funktionieren nicht mehr und "NEIN" sie wurden weder vergessen noch geändert!
Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und die persönliche Betreuung in der Filiale erst recht nicht,
Wirklich armselig!!!!
Dieses Schauspiel erstreckt sich jetzt schon über 4 Wochen.
Angefangen von einer deaktivierten PIN, für die sich der "Herr sowieso" in der Filiale Neunkirchen/Saar (SAARPARK-CENTER) nicht zuständig fühlte und mir auch noch eine verstörende Antwort "DIE WERDEN SIE AUCH NICHT HERAUSFINDEN!!!" gab, bis hin zur einer unerlaubten Kündigung des Festnetz-Anschlusses!!!!
WAS SOLL DAS???
Was ich brauche sind zwei neu generierte Jugendschutz-Pins!!!!!!!!!
Gibt es bei Vodafone irgendjemand der kompetente Hilfe leisten kann?
am 19.06.2025 11:38
Du kannst eine neue PIN im Kundencenter bestellen.
Die Frage wäre nur, für was benötigst du die? Smartcard, GIGA TV Box?
am 19.06.2025 18:01
Für zwei TV Smartcards.
Wie, schon oben erwähnt, die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen,
Dort bekam ich nur die Original-Jugendschutz-Pins, die eben nicht mehr funktionieren.
am 19.06.2025 21:00
Im Kundencenter kannst du einen neuen bestellen.