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Antwort
Lösung
am 06.07.2021 13:46
Hallo,
ich würde gerne meinen Internetvertrag nach 12 Monaten auf 50Mbit stellen lassen.
Kann man das jetzt veranlassen, ohne das ich meine Rabatte bis zum Ende der 12 Monate verliere und ohne das sich der Vertrag verlängert?
Viele Grüße
Richard
am 06.07.2021 14:44
Falls du noch die 12monatige Try & Buy Version hast (siehe schriftliche Auftragsbestätigung), kannst du im 13. Monat ohne Verlängerung der MVLZ runterstufen. Evtl. bestehendes Tarifguthaben geht aber verloren - es wurde ausschließlich für diesen Tarif kalkuliert und gewährt.
am 06.07.2021 19:51
Hallo Richard11986,
wir können uns das gerne anschauen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas