Internet nach Vertragsumstellung auf viel zu langsam

[dukmichel]

Am 06.11.2021 habe ich meinen Tarif auf Vodafone CableMax 1000 umgestellt Seit dieser Zeit habe ich fast noch nie eine Übertragungsrate über 300 Mbit/s erreicht. teilweise liegen die Werte bei nur 40 bis 50 Mbit/s. Das beeiträchtigt auch die Funktion des gleichzeitig abgeschlossenen Giga TV. Ein Besuch eines Technikers am 11.11.21 erbrachte auch keine Lösung.  Anrufe bei der Service-Hotline werden schon von der Computerstimme abgewürgt mit der Ansage, "in Ihrem Netz liegt eine Rückwegstörung vor, wir arbeiten daran."  Wir haben heute den 25.11.21 und es ist offensichtlich keine Lösung in Sicht.

[DreiViertelFlo]

Du musst warten, was soll man da sonst machen? Die Störung ist ja bekannt 

[Torsten]

Bei einem Rückweg-Störer ist die Kommunikation zwischen deinem Kabelrouter und der CMTS gestört bzw. reißt mitunter auch ganz ab. Das ist leider nicht sehr einfach zu beheben, vor allem wenn der Störer nicht ständig vorhanden ist. Dazu gibt es hier in der Community auch einen sehr informativen Blogbeitrag. Ich drücke dir die Daumen, dass die Eingrenzung und Behebung schnell geht.