Habe seit 2015 HD-Kabelanschluss mit gemietetem CI+ Modul und Smartcard von KabelBW. Lief bis gestern einwandfrei. Private Sender in HD am Samsung TV waren immer empfangbar.
Vor wenigen Wochen habe ich den Internettarif geändert 120MBit auf 250 MBIT bei Vodafone, den Kabelanschluss habe ich ausdrücklich nicht ändern lassen.
Nun war ich hier im Kundencenter, u. Die aktuelle Rechnung ung einzusehen und habe meine diversen gebuchten Vertragsdetails im Menü duchgeklickt. Bei den TV Optionen kam des öfteren eine rote Meldung auf der Webseite, dass etwas beim Aufruf nicht funktioniert hätte und ich es später nochmal versuchen sollte. Meine gebuchten TV Optionen und Geräte waren deshalb sort nicht sichtbar.
Meine Vermutung: Durch diese Fehlermeldungen hat es in meinen Optionen irgendwas rausgeworfen und somit die Smartcard deaktiviert.
Ich habe diverse Dinge bereits versucht: Karte und Modul reseat im TV, Smartcard über die Menüoptionen automatisch aktivieren lassen, aber nichts hilft.
Was nun? Könnte sich ein Servicemitarbeiter dem mal bitte annehmen?
