Gigakombi

[veitsch1]

Hallo. Ich besitze den Telefon Internet, den TV Kabel und den Handy Vertrag. Ich erhalte aber nur 10€ Rabatt statt der angebotenen 15€. In der App wird TV auch immer als buchbare Option angezeigt, obwohl ich da schon seit 2009 Kunde bei euch bin. Woran liegt es? Gruß 

[CE38]

@veitsch1 

Welchen TV-Vertrag und welche TV-Optionen hast du ? (genaue Produktbezeichnungen) ,

Welchen Mobilfunktarif hast du ? (je nach Mobilfunktarif gibt es 5€ oder 10€ Giga Kombi mit einem Internet & Phone Vertrag)

Bekommst du bereits 5€ Giga Kombi Rabatt TV auf deiner Cable Rechnung ?

Aus welchen Bundesland bist du ?

[veitsch1]

CabelMax 1000 für 39,90

Kabelanschluss HD (Kabel Deutschland) für 13,90€

Red S mit 10€ Gutschrift 29,90€

Rheinland Pfalz. 
Hatte vorher den Red M mit selbiger Kombination und auch mit 10€ Rabatt. 

[CE38]

@veitsch1 

Dann lasse Giga Kombi TV unter der  im Dokument genannten Rufnummer aktivieren. Achte bei allen Verträgen auf identische IBAN Nummer für das SEPA-Mandat

https://www.vodafone.de/infofaxe/4510.pdf

[veitsch1]

Da habe ich eine weitere Nummer bekommen, wo ich was am Telefon sagen soll und mir der 2 bestätigen. Probiere das nachher mal aus. Es sei denn, es gibt noch ne alternative die sich besser anhört.