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Lösung

GigaKombi mit Unitymedia-Altvertrag
Ollifant
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen!

Ich kämpfe gerade mit den Leuten der Hotline.

Keiner von denen ist in der Lage die GigaKombi-Vorteile bei einem Unitymedia-Altvertrag (3play FLY 400)

und einem neuen Handyvertrag zu aktivieren.

Alle sagen es geht nicht, obwohl laut Aussagen auf der eigenen Homepage alles klappen sollte.

Hat einer einen Tipp oder eventuell eine Mail-Adresse, die direkt zu jemandem führt, der nicht nur einen

Neuvertrag verkaufen will? 

6 Antworten 6
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Versuchen Sie es über das Kontaktformular. 

 

vod.af/kontakt  

Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Nutze zum Kontakt WhatsApp, vom Bot verlangst du wiederholt einen Kundenberater bis du durchgestellt wirst. Antworten können dann dauern, das ist kein Live-Chat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Das Problem liegt wohl an dem alten 3Play-Vertrag, den es in dieser Form schon lange nicht mehr gibt.

Der Vertrag ist weiterhin in der Liste der berechtigten Verträge enthalten.

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Wo?

3play ist was anderes, als der seit kurzem angebotene Mischvertrag mit TV-Connect.