Hallo zusammen,
seit dem August 2021 wird mir Giga TV berechnet. Ich habe vor dem August alles bei Vodafone gehabt von Internet über Telefon und auch TV alles über Kabel. Auch eine Mobilfunkvertrag den ich immer noch habe. Weil ich Umgezogen bin und es hier kein Kabel gibt habe ich alles gekündigt ausser Mobilfunk. Seit dem Zahle ich Giga TV obwohl ich nie eine Box bekommen habe da die Annahme verweigert wurde, daraufhin rief ich die Hotline an und diese versicherte mir das alleine schon durch die nichtannahme kein Vertrag zusatnde kommt der ja nie abgeschlossen wurde. Gerne kann Vodafone mal seine ganzen Aufzeichnungen und Mitschnitte durchhören.
Hat bitte jemand einen Rat wie soll ich weiter verfahren, heute rief ich wieder an da mir beim letzten mal versichert wurde das der Vertarg storniert wird und ich am 04.02.2022 eine Bestätigungsmail bekommen habe, der Kundenbetreuer jetzt sagt das war nur die HD option. Ich werde Irre. Ich kann kaum der ablauf meines Mobilvertrags erwarten.
Danke für jede Hilfe!
Lafiama 23
