ich habe gestern einen Mobilfunkvertrag mit Giga-Kombi im Red-XS abgeschlossen Heute habe ich eine Vertragszusammenfassung für mein Red Internet & Phone 250 Cable U bekommen?
Dort kann ich aber keinen Hinweis auf einen Mobilfunkabschluss finden sondern nur den Hinweis auf eine 2. Telefonleitung und die Option Mobile & Euro-Flat plus (NEU).
Kann mir das evtl. jemand erklären? Vielen Dank und beste Grüße
die beiden Verträge werden in verschiedenen Systemen verwaltet. Essentieller Bestandteil der Gigakombi ist auf Seiten des Festnetzvertrags die kostenlose Mobil & Euro Flat. Die wird Dir in der Änderungsbestätigung zu Deinem Kabelanschluss hoffentlich auch kostenlos aufgeführt oder?
die beiden Verträge werden in verschiedenen Systemen verwaltet. Essentieller Bestandteil der Gigakombi ist auf Seiten des Festnetzvertrags die kostenlose Mobil & Euro Flat. Die wird Dir in der Änderungsbestätigung zu Deinem Kabelanschluss hoffentlich auch kostenlos aufgeführt oder?
Das mit der 2. Telefonleitung ist ein Fehler, der scheinbar häufiger bei VFW/ex-UM auftritt, wenn der GigaKombi-Marker gebucht wird. Bitte bestätige die Zusammenfassung nicht, sondern melde dich beim Kundenservice (0221/46619100, Stichwort Rechnung am Sprachcomputer nennen) und lasse das korrigieren.
Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board.
