GiGa-Kombi "Vorteil" ?

[palm95]

Guten Tag,

wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Vodafone, mit insgesamt 5 Mobilfunkverträgen.

Habe mich dann entschlossen auch Kabel-Internet bei unserem Neubau in Anspruch zu nehmen, "Giga-Kombi" Vorteil wird versprochen, Kabel+Internet 250 für 9,99 € die ersten 6 Monate, danach 29,99 € -- so weit so gut.. leider erst heute nach einigen Monaten die Rechnungen mal durch Zufall angeschaut und dann entdeckt, dass man quasi nur komplett "*schlecht beraten*" wurde.. 9,99€ Rabatt aber auch gleichzeitig 9,99€ für eine EU-Flat, die man mit aufgefunden bekommen hat. Habe mich schon lange nicht mehr so *schlecht beraten* gefühlt.

Kann man diese "Flat" kündigen oder ist man den quatsch gebunden?

Vielen Dank.

[CE38 · Accepted solution]

@palm95 

Schau mal genauer in deine schriftliche Auftragsbestätigung. Die ersten 6 Monate kostet Red Internet & Phone 250 Cable 19,99€ - danach 39,99€.

Im Rahmen der Giga Kombi gibt es bei berechtigten Verträgen die Mobile & Euro Flat Plus kostenlos dazu. Die 9,99€ werden belastet und gutgesschrieben. Der Giga Kombi Rabatt auf der Internet & Phone Rechnung ist ausschließlich die kostenlose Mobile & Euro Flat Plus. Auf dem berechtigten Mobilfunkvertrag werden 10€ Giga Kombi Rabatt und erhöhtes Datenvolumen gebucht. (siehe Mobilfunkrechnung)

[palm95]

Hallo,

ja das habe ich mittlerweile auch verstanden, aber wenn man sich die Werbung mal anschaut, ist das ganze einfach nur eine reine ***.

[xxxJustinxxx]

@palm95  Wo ist es in deinen Augen der Ver.... du bekommst doch die 10,00 € wie beworben? Ob sie nun auf der Mobilfunk Rechnung abgerechnet wird o. auf Festnetz 10,00 sind 10,00 €.

[palm95]

Die *** liegt darin, dass man effektiv 0 € spart, da man eine Flat aufgebunden bekommt, die man eig. nicht will bzw. nicht benötigt, allerdings mit 10€ Ersparnis geworben wird..

[CE38]

@palm95 

Ich glaube, du vera... dich selber. In der Werbung wird der monatl. Mehraufwand zu einem reinen Mobilfunkvertrag aufgezeigt. 

Zahlst du z.B. bisher 39,99€ fuer den Mobilfunkvertrag ohne GigaKombi, bekommst du fuer rechnerisch 9,99€ monatlich mehr in den ersten 6 Monaten den Internet & Phone Vertrag dazu - in Summe 49,98€. (19,99€+29,99€)

[WeichEi04]

@palm95 

@xxxJustinxxx @CE38 

Im Februar wurde die Werbung angepasst an die Gegebenheiten.

Vorher wurde es so wie @palm95 es Verstanden hat beworben, hier im Forum wird die jeder sagen du hast Unrecht!

Kann dir aber sagen du hast Recht!

Stelle dich auf einen langen Kampf ein und wende dich an die Beschwerdehotline, das Kontaktformular usw. 

Die AGB, Werbung und Merkblatt GigaKombi wurde alles im Februar angepasst!

Nimm deine Vertragsunterlagen zur Hand und Kämpfe!