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Antwort
Lösung
am 02.08.2021 21:21
bekomme trotz mehrfacher Zusagen mein Geld nicht zurück. Was kann ich tun?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.08.2021 22:09
Baden-Württemberg, falscher Vertrag - dies ist mittlerweile geklärt, nur mein Geld bekomme ich nicht zurück... schon seit Wochen (10) und trotz 3 Kundenhotline Gesprächen, bei denen mir es zugesichert wurde.
am 02.08.2021 21:56
Für was für einen Vertrag? Aus welchem Bundesland kommst du? Wann ist die Rückzahlung angestossen worden, bis zur Gutschrift auf dem Konto (wenn die Kontoverbindung bekannt ist!) kann es 4-6 Wochen dauern.
am 02.08.2021 22:09
Baden-Württemberg, falscher Vertrag - dies ist mittlerweile geklärt, nur mein Geld bekomme ich nicht zurück... schon seit Wochen (10) und trotz 3 Kundenhotline Gesprächen, bei denen mir es zugesichert wurde.
am 03.08.2021 10:36
@hubu Eine Bankverbindung ist hinterlegt in der Kundenakte?
am 03.08.2021 23:03
Kontodaten sind Vodafone bekannt, Abbuchung klappt ja, nur Gutschrift .....
am 05.08.2021 11:37
Hi hubu,
entschuldige bitte die Wartezeit.
Wir schauen uns Dein Anliegen gern mal genauer an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam darum und klären die Angelegenheit für Dich.
Liebe Grüße
R4mona