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am 01.02.2022 15:19
Hello. I want to change my internet plan from "Red Internet & Phone 1000 Cable" to "Red Internet & Phone 250 Cable" because the Vodafone internet speed at my apartment is much slower than 1000Mbps (not even reaching 500Mbps) at my apartment. What would be the procedure?
Best
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am 03.02.2022 11:53
Hi soshishimada,
we can have a look on that.
Please send me a private message with the following information:
- your full name
- your full address
- date of birth
- customer number
- e-mail address
- the link of this thread
Please reply here when you have sent the private message.
Regards
Stephan
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am 04.02.2022 15:13
Thank you for your message. I just sent you a private message about my private info.
Best,
Soshi
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am 07.02.2022 15:57
Hello soshishimada,
thank you for your PN and your data. I can gladly offer you a change to Internet & Phone 250. The contract then costs 39.99€ per month and there is a one-time fee of 9.99€ for the tariff change. The term starts again with 24 months.
If this is ok for you, please let me know here.
Best Regards
Anett
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am 07.02.2022 18:51
Yes, please initiate the process 🙂
Best
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am 09.02.2022 17:37
Hi soshishimada,
I have initiated the change. You will receive written confirmation as soon as possible. Do you have any further questions?
Best regards
Lars
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am 16.05.2023 14:10
Hi, I also want to do this exact change from "Red Internet & Phone 1000 Cable" to "Red Internet & Phone 250 Cable". Can you please let me know how I can do that?