Hallo,
unser Vodafone Vertrag ist im April ausgelaufen.
Der neue Vertrag läuft seit einiger Zeit. Meine Fritzbox (6660, selber im Fachhandel gekauft) kann dort allerdings nicht aktiviert werden da die MAC Adresse bei Vodafone noch geblockt ist.
Nach mehrfahren Telefonaten mit beiden Hotlines (O2 und Vodafone) in den letzen Wochen habe ich jetzt mehrfach widersprüchliche Aussagen bekommen.
Laut Vodafone ist dort kein Router mehr hinterlegt. Laut O2 kann der Router nicht aktiviert werden da er noch bei Vodafone geblockt sei.
Irgendwelche guten Ideen mit dieser Situation umzugehen? Informationen gibt es in aller Regel ja nur telefonisch, also nicht beleg- und belastbar. Das lässt mich als Kunden in einer ungünstigen Situation zurück.
Vielleicht habt ihr ne Idee oder selber eine ähnliche Situation gehabt.
viele Grüße
Veruna
