Downgrade von Vodafone CableMax 1000 auf 250 Mbit/s Tarif

[ThorsPanzer]

Hallo liebe Vodafone Mitarbeiter,

ich hoffe, ihr könnt mir bei einer Anfrage behilflich sein. Ich bin derzeit im CableMax 1000 Tarif unterwegs. Nach eingehender Überlegung habe ich festgestellt, dass 250 Mbit/s mehr meinen aktuellen Bedürfnissen entsprechen würden.

Leider konnte ich unter "MeinVodafone" keine Option finden, um eigenständig auf einen niedrigeren Tarif umzusteigen. Daher wende ich mich an euch mit der Bitte um Unterstützung. Könntet ihr mir bitte helfen, mein Abonnement auf den 250 Mbit/s Tarif zu downgraden?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,
Anton

[HausHelene]

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I.d.R. funktioniert ein Downgrade nur zum Ende der Vertragslaufzeit, es sei denn, es ist im Vertrag anderst vereinbart.

Soweit mir bekannt ist, geht das nur über den Support.

[ExO90]

Ein Downgrade ist in der Regel 1 Monat bevor die 24 monatige Mindestvertragslaufzeit erfüllt ist möglich. Ist dass bei Dir der Fall, dann sollte das möglich sein. Du müsstest Dich jedoch dafür einmal an die Kundenbetreuung wenden, wenn es Dir über MeinVodafone nicht möglich ist. Den Link findest Du hier

[okidoki11]

Bei mir funktionierte das über den telefonischen Support. Bei Vertragsabschluss hatte ich 6 Monate Zeit zum Downgrade. Hat einwandfrei funktioniert.

[hate]

Ich würde denen nicht trauen und lieber gleich Kündigen auf allen möglichen Wegen per Post mit Anschreiben Rückschein per E-Mail und am besten gleich von einem Anwalt ein Kündigungsschreiben auf setzten lassen. Und erst wenn Vodafone dein Konto einen Monat nicht mehr belastet, dann einen neuen Vertrag abschließen, wenn es dann überhaupt noch möchtest. Telefonisch kann alles passieren,  je nachdem wie erfahren der Hampelmann ist den du gerade dran hast. Ich würde kündigen und es jedem empfehlen, zu groß sind die geworden. Einfach zu groß. Die Verbraucherzentrale freut sich.

[Peter165]

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@ThorsPanzer  schrieb:

Ich bin derzeit im CableMax 1000 Tarif unterwegs. Nach eingehender Überlegung habe ich festgestellt, dass 250 Mbit/s mehr meinen aktuellen Bedürfnissen entsprechen würden.

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Ja, das wäre deine Entscheidung zu wechseln, aber achte auch darauf was 250Mbit/s derzeit kostet.

Preisliste Internet/Telefon für Bestandskunden 

Ich würde meinen, dein CableMax 1000 ist da aktuell günstiger.