Doland

[Namet]

Wie können Sie Geld für meinen nicht vorhandenen Internetdienst verlangen, wenn das Modem nicht angekommen ist und die Verbindung nicht hergestellt wurde? Der Kundenservice lässt mich 50 Minuten warten, ohne jemanden erreichen zu können. Bitte helfen Sie mir.

[Peter_Co]

Hier verlangt niemand von dir Geld, du bist in einem reinen Kunden-helfen-Kunden-Forum, Support von oder Kontakt zu Vodafone bekommst du hier nicht. Hast du denn überhaupt einen Vertrag *mit* Router abgeschlossen? Wenn das der Fall ist dann kontaktiere den Support via WhatsApp (und *nicht* per Telefon!). Wenn sich dort der Bot meldet verlange wiederholt einen Kundenberater, irgendwann wirst du durchgestellt. Die Reaktion kann dann dauern, da Anfragen der Reihe nach abgearbeitet werden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292