DAZN Buchung - und nichts passiert

[Wernerheld]

Guten Morgen. Ich hatte am 31.03.2022 um 15:10 Uhr über die Hotline DAZN zu meinem Vertrag dazugebucht, da das Angebot bis Ende März bestand, DAZN im Jahres-Abo für 12,99€ zu bekommen. Die Mitarbeiterin sagte mir, ich bekäme 2 Mails. Eine Mail für die Bestätigung der Buchung für DAZN und eine 2. Mail zur Registrierung bei DAZN. Seither ist NICHTS passiert. Ich habe 14 Anrufe bei verschiedenen Service-Rufnummern (0800-xxx, 0221-466 19-xxx) getätigt. NIEMAND konnte/wollte mir helfen. Wie ist hier der Stand der Dinge?

Wenn in dieser Angelegenheit niemand antworten sollte, werde ich den kpl. Vodafoneanschluss kündigen.

Vielen Dank.

Werner Held

[Lars]

Hallo Werner,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

[Wernerheld]

Hallo Lars. Das Problem kann geschlossen werden. Es wurde irrtümlich ein weiteres Konto angelegt und danach ging es nicht weiter.

Nun wurde DAZN auf mein eigentliches Konto dazu gebucht.

[Nancy · Accepted solution]

Lieben Dank für Dein Feedback. Es freut mich, dass alles in deinem Sinne geklärt werden konnte. Ich mach deshalb hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy