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Antwort
Lösung
am 15.07.2021 20:39
Ich würde gerne meinen Vertrag von DS Lite auf Dual Stack umstellen lassen. Kann mir eventuell einer der Moderatoren meinen Vertrag umstellen oder muss ich mich dafür an die Hotline wenden?
Liebe Grüße
Kevin
am 15.07.2021 20:44
Aus welchem Bundesland kommst du denn? Die Umstellung ist nur noch im Gebiet von VFW/ex-UM, also NRW, Hessen und BW, möglich.
am 15.07.2021 20:48
Das hört sich gut an, ich bin aus Hessen.
am 15.07.2021 20:51
Dann kannst du entweder hier einige Tage warten, bis sich ein:e Mod von VFW/ex-UM meldet oder du wendest dich an einen anderen Supportkanal.
am 15.07.2021 21:06
Ok vielen Dank für die Rückmeldung.
Dann warte ich hier erstmal ab.
am 18.07.2021 10:26
Hallo searay,
wir können gern mal schauen, ob wir Deinen Anschluss umstellen können.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.
Viele Grüße,
Maria