Bitte um Umstellung auf Dual Stack / öffentliche IPv4

[Avoten]

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich nutze einen CableMax 1000 Anschluss mit einer  Fritz!Box 6690 Cable.

Aktuell ist an meinem Anschluss leider noch ein DS-Lite-Tunnel aktiv. Da ich für das Homeoffice eine stabile IPsec-VPN-Verbindung zu meiner Firma benötige und diese unter DS-Lite ständig abbricht, brauche ich bitte echtes Dual-Stack mit einer eigenen, öffentlichen IPv4-Adresse. Zudem schlägt der Fernzugriff auf meine Fritz!Box aufgrund der fehlenden IPv4-Adresse fehl. 

Könnte sich bitte ein Moderator bei mir melden, damit ich meine Kundendaten per privater Nachricht (PN) durchgeben kann? 

Vielen Dank im Voraus!

[RobertP]

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden 

wende dich an den Support 

[seelo2010]

Hier nicht möglich, ob der Kundenservice das aus Kulanz macht,kannst du versuchen 

[Avoten]

Oh, vielen dank für die Hilfe ich bin zum ersten Mal auf dieser Seite.

[HausHelene]

Wenn du mit eigener Fritzbox kein Dualstack hast, gehe ich davon aus, dass du aus VF-West kommst.

Hier ist Dualstack über den Support problemlos möglich.

[emily2505]

Du erreichst unseren Support am besten auf WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Anbei noch Tipps für die Kommunikation mit TOBi https://vod.af/TOBiTipps

LG Emily