Beschwerden formulieren

[Franzi2114]

Wenn die Beschwerde bei Vodafone auch beim richtigen Bearbeiter ankommen soll, muss im Betreff der E-Mail an kundenservice@unitymedia.de muss im Betreff stehen: "Beschwerde ans Beschwerdemanagement".

Sonst kommt die Mail irgendwo an, wo keine befugten Mitarbeiter arbeiten und der Fall wird unzureichend bearbeitet.

[R4mona]

Hi Franz2114,
 

mehrfaches Posten Deines Anliegens beschleunigt die Bearbeitung leider nicht. Wir arbeiten die eingehenden Anfragen chronologisch ab und melden uns sobald wir Deine Nachricht erhalten haben.

Außerdem sind Doppel- bzw. Mehrfach-Threads auch nicht erwünscht.

Viele Grüße
R4mona