Hallo zusammen,
Ich bin ein neuer Internetnutzer. Die erste Rechnung wurde nicht bezahlt, weil das Lastschriftverfahren nicht funktionierte (ich habe ein polnisches Bankkonto). Ich habe gestern (07.11.2022) eine herkömmliche Überweisung auf die Kontonummer DE13380700590045335700 durch Angabe der Kundennummer und Rechnungsnummer im Überweisungstitel getätigt, aber mein Vodafone-Konto hat noch eine Schuld. Ich habe versucht, einen Anruf zu tätigen, um dem Kundendienst die Situation zu schildern, aber kein Berater wollte mit mir auf Englisch sprechen. Ich frage mich, ob die von mir verwendete Methode (traditionelle Übertragung) die richtige Methode ist. Wie lange dauert es, bis eine Zahlung meinem Vodafone-Konto gutgeschrieben wird? Ich möchte keine Probleme mit Nachzahlungen haben und im Moment ist mein Kundenkonto teilweise gesperrt, daher kann ich die Zahlungsart nicht ändern. Mit freundlichen Grüßen und ich bitte um Informationen, was ich tun soll. Danke im Voraus.
