Angebot von 250Mbit auf 800Mbit

[Speedy10]

Hallo,

ich würde gern wissen,ob ein Techniker nötig ist,um dieses Angebot auf 800Mbit zu nutzen?

Eine Vodafone Station Wifi 6 ist bei mir zu Hause. Es hat 1GB-Anschlüsse.dann würde wohl ein Techniker nicht kommen zu brauchen,oder?

MfG

[Hermes1]

Hallo @Speedy10 ,

normalerweise nicht ausser es müsste irgendeine Komponente ausgetauscht werden (Verstärker).

Gruß Hermes1

[Speedy10]

ok,versuche ich den Tarif zu wechseln,komme ich stets zum 1000er-Cable Tarif, wähle ich 800Cable-Tarif,sagt man mir, leider geht es nicht. Wozu habe ich dann das Angebot bekommen?

[Speedy10]

Ich habe ein wenig recherchiert. Ergebnis ist: Man kommt in eine Endlosschleife. Sobald man das Angebot "online buchen" tätigt und ich mich einloggen muss,komme ich dann zu "MyVodafone". Von Angebot ist nichts zu sehen. Gehe ich aber zu Internet¬Festnetz--> Kabel-Internet habe ich Auswahl. Nehme ich eins davon,ist es entweder durch "zum Tarifwechsel" "Das geht leider nicht". Oder wenn ich über "Schon Internet kunde gehe,dann auch nicht..

[Hermes1]

@Speedy10 

Hier handelt es sich um ein Neukundenangebot, als Bestandskunde ist eine Buchung online nicht möglich.

Wende dich an den, 

WhatsApp Service 

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Die sollten Dir das einbuchen können.

Gruß Hermes1