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Antwort
Lösung
am 04.04.2021 11:40
Hallo, versuche gerade für die Regestrierung im Portal den Online Aktivierungscode für einen alten Kabelvertrag zu erstellen. Es kommt aber die Meldung das die Kundennummer ungültig wäre. Kann hier bitte jemand helfen.
Gruß klar574
am 06.04.2021 09:26
Hallo disc969,
wir schauen mal ob wir helfen können. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 06.04.2021 12:18
Hi Thomas ist gesendet
am 06.04.2021 13:22
Hallo disc969,
soll der Code per Mail verschickt werden? Dann benötigen wir noch eine Mailadresse. Die schickst Du mir wieder per PN und meldest Dich dann noch mal hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 06.04.2021 15:00
wieder gesendet. Danke
am 07.04.2021 15:50
OK Mailadresse ist jetzt bestätigt. Wie gehts jetzt weiter?? Gruß
am 07.04.2021 16:16
Hi disc969,
Aktivierungscode per Mail ist unterwegs. Testet es dann bitte aus, ob der Zugang klappt und gebt eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lars