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Antwort
Lösung
am 08.07.2025 16:05
Hallo,
ich möchte meinen Kabel-Vertrag im Kundenportal hinzufügen.
Nachdem ich meine Kundennummer und den Aktivierungscode eingebe steht dort aber "Hier stimmt was nicht. Überprüfe bitte deine Eingabe".
Auch wenn ich versuche einen neuen Aktivierungscode per Post anzufordern kommt nur die Meldung "Dies ist keine gültige Kundennummer".
Bundesland ist Niedersachsen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
am 09.07.2025 09:43
Hallo @Sieman
Ist das ein neuer Kabelvertrag oder besteht der schon länger? Wenn neu, ist der bereits aktiv?
Liebe Grüße
Denny