Hallo zusammen,
ich hatte heute ein richtig unangenehmes Erlebnis mit Vodafone. Ich habe die Störungsstelle angerufen, weil ich Probleme mit meinem Internet hatte. Der Mitarbeiter sagte mir, er würde mir einen neuen Router schicken und ich müsste einen Bestätigungsbutton in einer E-Mail klicken, um den Versand des Routers zu veranlassen.
Soweit so gut, doch nach dem Klick habe ich festgestellt, dass dieser Button anscheinend nicht nur den Router verschickt, sondern auch einen Vertrag für das teuerste Tarifangebot, GigaZuhause CableMax 1000, abschließt – ohne, dass ich darüber informiert wurde! Ich wollte keinesfalls dieses teure Angebot und habe nie zugestimmt, einen neuen Vertrag abzuschließen.
Ich bin richtig sauer, wie Vodafone hier vorgeht. Wer kennt sich damit aus? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich werde auf jeden Fall so schnell wie möglich den Widerruf einlegen, um den Vertrag zu stornieren.
