3Wochen wartezeit und kein Anschluss

[HerrNurso]

Seit 3Wochen habe ich ein Vertrag über Inet Tv Festnetz aber immer noch kein funktionierenden Anschluss. Der Techniker meldet sich nicht und hat schon ein Termin kurzfristig abgesagt.

Heute habe ich ein Wiederruf des Vertrags  gestellt und der wurde abgelehnt. 

Ich bin der Art genervt das nichts passiert und brauche ein Rat wie es weitergehen könnte.

Danke

Herr Nurso

[AndrzejH]

Du kannst das nur über die offiziellen Kontaktwege klären. 

1. 0800 172 1212 Kundenservice

2. 0800 526 6625 Technikhotline

3. 0172 121 7212 WhatsApp Support

4. Kontaktformular (vod.af/kontakt) 

[J0hann]

Hallo @HerrNurso,

bitte lass unseren Service einen Blick in Dein Kundenkonto werfen, Dich informieren und helfen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann 

[HerrNurso]

Hab schon einige Gespraeche gefuehrt. Das Ergebnis war das gleiche. Warten Sie ab das klaert sich bestimmt bald. 

Und Null Rückrufe aber gestern mal ne Email  bekommen. Aber dafuer sehr viel Zeit in der Warteschleife verbracht.

Service geht ganz klar anderst