ich habe Ende letzten Jahres innerhalb eines Aktionszeitraums das Produkt Red Internet & Phone 250 Cable für junge Leute gebucht. Zu diesem Zeitpunkt wurde damit geworben, dass es einen 300€ BestChoice geben sollte.
Mittlerweile habe ich meine erste Rechnung an die Aktions E-Mail verschickt und einen Gutschein erhalten. Enttäuschend musste ich feststellen, dass der Gutschein nur einen Wert von 100€ hat.
Ich würde das gerne einmal korrigieren lassen.
Gerne gebe ich dafür weitere, notwendige Informationen und Daten an.
Hallo und herzlich willkommen in unserem Forum, Jonfon.
Damit Du endlich den Dir zustehenden 300 € Gutschein bekommst, mach ich mich für Dich in die Spur. Ich brauch in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Wenn Du die Nachricht abgeschickt hast, gib mir bitte hier noch einmal Bescheid.
danke für Deine Daten. Ich habe eine Rufnummer für Dich. Wende Dich bitte direkt an Die Hotline +49 89 28 72 4600 und gib mir hinterher Bescheid, was Du in Erfahrung gebracht hast.
Ich habe mich bei der Agentur hinter der Hotline gemeldet. Dort wurde mir die Info gegeben, dass Sie erst seit Februar 2022 die Aktion für Vodafone betreuen.
Meinen Vertrag hatte ich allerdings Ende November im Zuge der Blackweek Aktion gebucht, daher konnte mir dort leider nicht geholfen werden.
Hast du evtl. noch eine andere Anlaufstelle, bei der ich mich melden kann?
Das überrascht mich jetzt aber wirklich. Es ist mir wirklich furchtbar unangenehm, kannst Du es bitte noch einmal auf schriftlichen Weg anfragen: vodafone@sx-consulting.com
Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board. Beachte aber bitte, dass hier ab sofort kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.
