DSL: Tarife & Rechnung

Giga-Kombi Voteil entällt

Hallo zusammen, ich habe bei Vodafone einen aktiven Internetvertrag und einen Mobilfunkvertrag. Ich habe den Giga-Kombi Voteil. nun ist es so, dass ich umgezogen bin und dieser Umzug bei meinem Internetvertrag beantragt wurde. Dementsprechend wurde d...

Vertragsverlängerung DSL: Umstellung auf eigenes Endgerät

Hallo zusammen,ich möchte meinen DSL 100 Vertrag verlängern, der aktuell zum 27.11. gekündigt ist.An der Hotline und im WhatsApp-Support gab es leider massive Probleme: Man wollte mir die Option für die FRITZ!Box 7530 AX (5,99 €/Monat) für den neuen ...

Falsches Kündigungsfatum

Wegen Umzuges greift Sonderkündigungsrecht, Vodafone hat falsches Enddatum gesetzt. Ich ziehe Ende November um und benötige wegen Homeoffice bis dahin DSL. Vodafone will am 19.10.26 meinen Vertrag beenden? Wie kann ich das Fatum auf 29.11.26 korrigie...

Wie lange dauert es bis ein neuer Vertrag bei Vodafone angelegt ist?

Hallo, ich habe am 06.10. über Check24 einen Wechsel zu Vodafone (DSL und Telefone) beantragt. Bis jetzt habe ich aber noch keinen neuen Vertrag oder Kundennummer von Vodafone bekommen. Ich was davor bei 1&1. das habe ich selber gekündigt. Dauert da...

Hilfe bei DSL-Auftrag gesucht (Techniker-Termin ausstehend) – English support preferred

Hallo zusammen,ich benötige bitte Hilfe mit meinem neuen DSL-Auftrag. Da mein Deutsch nicht perfekt ist, wäre ich sehr dankbar, wenn mir ein englischsprachiger Moderator helfen könnte (English support preferred).Hier ist mein Problem:Ich habe einen D...

Dringend: Termin am 23.10. / Telekom-Technikerin verweigert Schaltung wegen Falschaussage im System

Hallo Vodafone-Team,bei unserem DSL-Aktivierungstermin hat die Telekom-Technikerin die Schaltung abgebrochen. Sie behauptete fälschlicherweise, der APL sei in einer Spielothek im EG und das Haus stünde wegen eines früheren Messerangriffs auf einer Sp...

Wechselauftrag über Check24 & Kontaktweg (Zusendung von Kündigungsbestätigung)

Hallo, ich hab vorab recherchiert, daß ein Wechsel bei check24 (ich möchte an Blackfriday wechseln) bei eigener Sonderkündigung (bei 1&1 wegen Preiserhöhung, zum 28.12.) im Hintergrund schwierig sein könnte, weil in der Bestellmaske von Check24 kann ...

Kündigung dsl wird nicht endbearbeitet

Hallo, ich habe meinen dsl-Anschluss gekündigt und eine Kündigungsbestätigung von Vodafone erhalten. Allerdings hat Vodafone die Kündigung am letzten Vertragstag ohne Grund und Info deaktiviert und blockiert jetzt meinen Anbieterwechsel. Der Kundense...

DSL Anschluss Termin verschiebt sich immer wieder nach hinten

schon zusammen mit Servicemitarbeiter versucht vor zu verlegen, verschiebt sich nach hinten anstelle nach vorne.Bin seit fast 3 Monaten ohne DSL. Und der GigaCube ist da nicht die Lösung. Homeoffice ist kaum möglich. nichtmal eine Rückmeldung ob über...

Online-Auftrag hakt bei „Eingang“ (Code A1) – ARC6xxxx

Hallo liebe Moderatoren, ich habe am 01.10.2026 online einen Festnetz-Auftrag abgeschlossen (Auftragsnummer: ARC6xxx. Eine PDF-Auftragsbestätigung liegt mir bereits vor. Leider steht der Bearbeitungsstand im Portal seit über einer Woche unverändert a...

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