Sonderkuendigung

[ster20]

Hallo, ich habe im April die Sonderkuendigung (INTERNET) abgegeben. ich bin ins Ausland umgezogen eswegen habe ich die Abmeldebescheinigung auch abgegeben. und ich wohne jetzt in Ausland.aber ich habe nich nicht die Bestaetigung fuer Sonderkuendigung erhalten.

wie lange muss ich warten? und ich moechte eine schriftliche Bestaetigung schnell bekommen (per email)

Kundennummer ist 0019xxx.

ich warte auf Ihre schnelle Antwort.

Vielen dank.

EDIT: @ster20 Bitte poste keine personenbezogenen Daten öffentlich.

[Kira]

Hallo ster20,

willkommen in der Vodafone-Community!

Wir haben Deine Sonderkündigung bereits hinterlegt.

Dein Vertrag wird zum 16.05.2018 beendet.

Viele Grüße& alles Gute für Dich an Deinem neuen Wohnort!

Kira

[ster20]

Vielen dank fuer Ihre Antowrt.

ab Juni ist es auf meinem Konto nicht mehr gezahlt, oder?

Aber im diesem Monat (07.Mai) ist es auf meinem Konto gezahlt. (24.95 Euro)

Ist das die Gebuehren von April?

Dann warte ich auf Ihre Anwort!

Vielen dank.

[Jens-K]

Hallo ster20,

die Rechnung wird immer nach dem Rechnungslauf erstellt.

Du erhältst nach Beendigung des Vertrags also mindestens noch eine Rechnung.

Gruß,

Jens

[ster20]

Vielen dank fuer Ihre Antwort.

aber soll ich meine Geraete (Modem) per Post zurueckschicken?

wenn ich zurueckschicken muss, wohin muss ich schicken? und bis wann?

und koennte ich zur Filiale geben?

Dann warte ich auf Ihre Antwort.

Vielen dank.

[Jens-K]

Hallo ster20,

ob Du das Modem zurücksenden musst, kannst Du Deiner Kündigungsbestätigung entnehmen.

Dort findest Du auch die Rücksende-Adresse.

Wenn es sich nicht um ein Mietgerät handelt, musst Du das Modem auch nicht zurücksenden.

Gruß,

Jens

[ster20]

Mein Vertrag wird zum 16.05.2018 beendet. aber ich habe noch nicht die Sonderkuendigungsbestaetigung bekommen. ich wohne jetzt in Ausland. 

ich moechte schnell die Kuendigungsbestaetigung per email bekommen.

ich warte auf Ihre Antwort.

Vielen dank.

[Kira]

Hallo ster20,

wir haben Dir die Kündigungsbestätigung bereits am 02.05. per E-Mail zukommen lassen.

Gern habe ich sie Dir erneut per E-Mail geschickt 🙂

Viele Grüße

Kira

[ster20]

Vielen dank fuer Ihre Antwort.

aber ich habe nicht Ihre email bekommen.

Meine email adresse ist xxx@gmail.com

Bitte schicken Sie mir nochmal die Sonderkuendigungsbestaetigung.

Vielen dank 

Edit: @ster20 Bitte keine personenbezogenen Daten öffentlich posten. 

[Kira]

Hallo ster20,

hier war eine falsche E-Mailadresse hinterlegt.

Bitte sieh noch einmal nach und gib ein kurzes feedback.

Beste Grüße

Kira