Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Leitung blockiert nach Vertragsende – Neuauftrag storniert

Sehr geehrte Community-Moderatoren, ich benoetige dringend Ihre Hilfe, da der Kundenservice per E-Mail nicht reagiert. Mein alter Kabel-Vertrag mit der Kundennummer xxx wurde regulaer zum 12.08.2026 beendet. Das Mietgeraet wurde bereits per DHL zurue...

Seit 2,5 Wochen kein Internet trotz mehrerer Techniker – weiterhin keine Lösung

Hallo zusammen,wir haben vor etwa zweieinhalb Wochen einen Vodafone-Internetanschluss mit 1.000 Mbit/s bestellt. Seitdem funktioniert unser Internet jedoch nicht bzw. der Anschluss konnte bisher nicht erfolgreich bereitgestellt werden.Uns wurde mehrf...

Kabel-Anschluss Upload-Probleme Bei verschlüsselten Übertragungen

Hallo, bei meinem Kabel-Anschluss treten deutliche Upload-Probleme auf. Bei verschlüsselten Übertragungen über FTPS, SFTP und VPN sinkt die Upload-Geschwindigkeit bei größerenDateien reproduzierbar auf unter 2 Mbit/s. Ich nutze eine Vodafone Station ...

Techniker für Verlegung / Umstellung des Anschlusses

Hallo, unser Büro ist innerhalb der Räumlichkeiten umgezogen. Morgen kommt unser neuer 18HE-Netzwerkschrank. Wir würden gerne von der bisherigen Multimedia-Dose den Anschluss auf eine andere umstellen lassen.Wen beauftragt man da am besten (kostenpfl...

Router (VodafoneStation) nachträglich zu Check24-Auftrag zubuchen / Widerrufsfrist endet am 21.09.26

Hallo liebes Vodafone-Team,ich habe am 07.09.2026 über Check24 einen Kabelvertrag (GigaZuhause 150) abgeschlossen. Da ich dachte, ich könne meine alte Hardware nutzen, habe ich den Vertrag fälschlicherweise „ohne Router“ bestellt.Da es sich um Kabel-...

Gelöst! Doppelte Lieferung des Routers

Schönen guten Tag, Ich habe den ersten Antrag über Check24 direkt nach der Beantragung storniert und anschließend erneut über die Vodafone-Website einen Vertrag abgeschlossen.Allerdings wurde der über Check24 bestellte Router offenbar nicht storniert...

Bitte um Vertragsbeendigung bzw. Tarifwechsel

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund meiner Arbeitslosigkeit und meiner derzeit schwierigen finanziellen Situation ist es mir leider nicht mehr möglich, die monatlichen Kosten von 52,99 € zu tragen. Daher möchte ich Sie höflich bitten, meinen Vert...

Bitte um Umstellung auf echtes Dual-Stack (Eigene FRITZ!Box 6670 Cable)

Hallo zusammen, ich nutze an meinem Kabelanschluss in Baden-Württemberg eine eigene FRITZ!Box 6670 Cable. Leider ist mein Anschluss aktuell über einen DS-Lite-Tunnel angebunden, was bei mir zu massiven Ping-Spikes (bis zu 1000ms) und Paketverlusten...

Vertrag über CHECK24

Guten Tag, ich habe am 30.08 einen Vertrag für Internet abgeschlossen, der Router kam an, das Internet funktioniert aber nicht. Die Anmeldung im Vodafone Portal klappt, aber da ich keine Service Pin, kundennr oder Vertragsnr habe, kann ich nichts hin...

Doppelvertrag seit 1 Jahr nach Umzug: DSL läuft unberechtigt weiter

Hallo zusammen,ich wende mich an die Moderatoren, um einen massiven und extrem kostspieligen Systemfehler seitens Vodafone korrigieren zu lassen.Zum Sachverhalt:Im August 2025 bin ich umgezogen. Der Umzug wurde ordnungsgemäß gemeldet. Da an meiner ne...

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